Dernière mise à jour : 20 avril 2025
1. Quelles données recueillons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons collecter plusieurs types de données, notamment :
- Informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de localisation : pour faciliter les trajets en temps réel.
- Détails de paiement : sécurisés via des prestataires certifiés (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires nous-mêmes).
- Historique de trajets : adresses de départ et d’arrivée, heures de réservation.
- Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, adresse IP, données de navigation.
2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Simple : pour vous offrir un service fluide, sécurisé et personnalisé. Cela inclut :
- Traiter vos réservations et paiements
- Vous envoyer des notifications en temps réel (confirmation de course, arrivée du chauffeur, etc.)
- Améliorer notre application et l’expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de tous
- Vous contacter en cas de problème ou pour vous proposer des offres pertinentes
3. Partageons-nous vos informations ?
Seulement dans les cas suivants :
- Avec les chauffeurs : pour qu’ils puissent venir vous chercher efficacement
- Avec des prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements, l’hébergement de données ou l’analyse statistique (toujours dans un cadre sécurisé et contractuel)
- Si la loi l’exige : pour respecter une obligation légale, une décision de justice, ou défendre nos droits
Nous ne vendons jamais vos données. Jamais.
4. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : sous certaines conditions (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation : restreindre temporairement l’usage de vos données
- Droit d’opposition : refuser certains traitements (notamment marketing)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à : https://taxiagadircity.com/contact
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées : chiffrement, pare-feux, surveillance continue. Mais soyons honnêtes aucune technologie n’est infaillible. C’est pourquoi nous nous engageons à agir rapidement en cas d’incident, et à vous en informer dans les plus brefs délais.
6. Cookies et technologies similaires
Oui, nous utilisons des cookies mais uniquement pour vous simplifier la vie. Ils nous permettent de :
- Vous maintenir connecté(e)
- Mémoriser vos préférences
- Mesurer l’audience de notre site
Vous pouvez bien sûr les désactiver via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification substantielle vous sera communiquée via l’app ou par e-mail. Pas de petites lignes illisibles ni de surprises.
Vous avez des questions ?
Nous sommes là pour ça. Écrivez-nous à https://taxiagadircity.com/contact